Condiciones Generales de Venta

1. Introducción

La titularidad del presente sitio web corresponde a BricoAluminio (Amador López García) con domicilio social en Avda. de Lares 36 (06620 - Esparragosa de Lares - Badajoz) y DNI 53572720Q.

Nuestros datos identificativos y de contacto son los siguientes:

• Amador López García (BricoAluminio)
• DNI 53572720Q
• Dirección: Avda. de Lares 36 (06620 - Esparragosa de Lares - Badajoz)
• Teléfono: 659 95 40 79
• email: info@bricoaluminio.com

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web bricoaluminio.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la marca Bricoaluminio.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. BricoAluminio puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web BricoAluminio.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar y aceptar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Realizar un pedido

Puede realizar su pedido mediante cualquiera de las dos modalidades que ponemos a su disposición y que describimos a continuación:

- directamente en nuestra página Web: www.bricoaluminio.com  (durante las 24h del día, todos los días del año) de una forma sencilla y con total claridad.

- enviándonos un correo electrónico a: info@bricoaluminio.com  mediante el formulario dispuesto para ello en el enlace contactar que aparece en nuestra pagina de inicio.

 3. Información sobre los productos

 BricoAluminio presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. En los casos en los que los productos estén grabados con algún tipo de tasas, estas estarán incluidas en el precio final del producto y se diferenciaran por que en la descripción de los mismos incluyen una inscripción que las identifica. 

BricoAluminio no se hace responsable de cualquier diferencia que pudiera producirse entre el importe total estimado de su pedido en la moneda del país de expedición y el importe de facturación en euros.

BricoAluminio se reserva el derecho de modificar los precios de su tarifa en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad

 Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo no superior a 15 días (desde la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su/s producto/s.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, BricoAluminio se compromete a enviarle los productos disponibles en el momento de la formalización del pedido y a asumir los gastos de envío del resto de productos en el momento en que estos estén disponibles. En los casos en los que el producto seleccionado no se localice o no sea posible su comercialización, independientemente de cual sea el motivo, Le ofreceremos la posibilidad de enviarle en sustitución de dicho producto un artículo de calidad y precio equivalente. En el caso de que usted no acepte dicha sustitución, procederemos al reembolso total o parcial de su compra siguiendo sus indicaciones. Si usted decide devolver el/los producto/s y según las condiciones previstas en el artículo 9 (plazo de retractación- satisfecho o reembolsado), los eventuales gastos correrán a cargo de BricoAluminio.

 6. Modalidad de envío

     
Los productos adquiridos en BricoAluminio serán enviados a toda la Península española y a las Islas Baleares cargando el importe de los gastos de envío según baremo de precios que se aplican al finalizar su pedido. En el caso de que quisiera recibir su pedido en otra zona geográfica, deberá solicitar presupuesto de gastos de expedición mediante el envío de un e-mail a info@bricoaluminio.com antes de hacer su pedido indicando todos los datos que sean necesarios para confeccionar dicho presupuesto, la información correspondiente le será comunicada mediante el envío de un correo electrónico en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción de su solicitud de presupuesto comunicándole los gastos adicionales de portes y los posibles impuestos o gastos de arancel.

El material adquirido será enviado a la dirección que aparece en su pedido a no ser que nos indique otra dirección de entrega en el apartado de comentarios, al realizar su compra.

Condiciones de transporte y entrega

• Las condiciones de entrega de las mercancías entregadas por Bricoaluminio cuando viaje a portes pagados, o mediante el suplemento de precio indicado en nuestra web serán las siguientes:
• El compromiso de entrega de la mercancía es a pie de calle.
• En caso de precisar la entrega en un horario determinado, Bricoaluminio transmitirá esta información a la agencia de transportes, no existiendo compromiso alguno de cumplimiento dado la mercancía viaja por transporte convencional y en muchos casos no es posible variar las rutas de reparto previamente establecidas.
• En las entregas de artículos voluminosos o pesados, es importante tener en cuenta que en los camiones de reparto generalmente solo va el chofer, por lo que es responsabilidad del cliente garantizar los medios necesarios para la descarga de la mercancía.
• En caso de precisar algún servicio de entrega que no se adapte a estas condiciones, contacta con nosotros y estudiaremos la posibilidad de ofrecértelo, así como el coste que ello supone.

BricoAluminio  hace todo lo posible para que se cumplan los plazos de entrega mencionados en el Portal. No obstante no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega que puedan sufrir los pedidos, siempre que los motivos de dicho retraso no sean consecuencia directa de la gestión  realizada por el personal de BricoAluminio y que se deban a la actuación terceros, (proveedores, fabricantes, transportistas, clientes, etc.) o por causas imprevisibles o insalvables como huelgas de transporte o de fuerza mayor.

En caso de que no recibiera su pedido ya sea de forma total o parcial en el plazo indicado, BricoAluminio llevará a cabo una investigación conjunta con el transportista que podría prolongar por un plazo de hasta 7 días hábiles a contar desde la fecha de salida de la expedición. Una vez transcurrido ese periodo de tiempo y si no se ha obtenido resultado positivo se procederá al reenvío del pedido o al reembolso del importe total del mismo, según decisión del cliente.
   
Es imprescindible que al recibir su pedido verifique que el embalaje esta en perfectas condiciones y que se corresponde con lo solicitado. Si detecta cualquier anomalía o deterioro en el embalaje, o los artículos entregados no se corresponden con los artículos solicitados, firme el albaran al transportista e indique a mano las anomalías que encontró al recibirlo. Una vez firmado el albaran de entrega al transportista y si no se refleja en el mismo ninguna incidencia, no se podrá realizar reclamación alguna sobre el material entregado relacionada con desperfectos producidos por golpes o manipulación incorrecta de los bultos. 

Le informamos que es posible que por motivos de seguridad la fecha de envío pueda sufrir un retraso de 24 horas.BricoAluminio verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

En este caso, se le solicitaran todos los datos necesarios para poder aceptar su compra.

Para evitar retrasos en los envíos, le rogamos que al hacer su pedido indique los siguientes datos:
  -dirección de correo electrónico privada (AOL, WANADOO, TELEFÓNICA, TISCALI...) o profesional.
  -Nº de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podamos localizarle en los horarios de atención directa de BricoAluminio.

BricoAluminio se reserva el derecho a solicitar al titular del pedido, dependiendo del volumen del mismo, una copia del  documento de identidad y un justificante de titularidad de domicilio al que se ha enviar la mercancía, que deberá hacernos llegar por correo electrónico a info@bricoaluminio.com  Para  proceder al envío de pedidos de de cierto volumen que se determinara en cada caso por BricoAluminio.

En cualquier caso BricoAluminio no realizara ningún envío de mercancía hasta verificar el cobro total o parcial del pedido, dependiendo de la modalidad de pago elegida. Los plazos de entrega se entienden a partir de la recepción del pago del pedido por parte de BricoAluminio

Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de la voluntad de BricoAluminio por proteger a sus clientes de contra eventuales fraudes bancarios. 

7. Exoneración fiscal

La exoneración fiscal es posible para clientes que residan en el extranjero (fuera de la CEE). Para ello, una vez que se haya recibido la mercancía el cliente deberá enviarnos una fotocopia de la factura junto con un justificante de titularidad de domicilio en el extranjero.

Una vez que la factura llegue a la aduana, el Usuario deberá enviárnosla junto con sus datos bancarios mediante cualquiera de las opciones que se reflejan mas abajo, y a la recepción de la misma BricoAluminio  procederá al reembolso del impuesto mediante cheque bancario.

Para el reembolso del IVA, se aplicará un descuento de un 3% en concepto de gastos de gestión.

Por correo: BricoAluminio Servicio de tasas Avda. de Lares, 36 (Esparragosa de Lares) - Badajoz

8. Pago protegido

BricoAluminio pone a su disposición 3 modalidades de pago:

-          con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard),

-          por transferencia bancaria.

-          Contra reembolso.

Si opta por el pago con tarjeta, el importe se cargará en el momento de la realización del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si por el contrario el pago no es autorizado, se procederá a la cancelación de su pedido.
   
Seguridad en el pago con tarjetas

Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet BricoAluminio utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer), que aceptan la inmensa mayoría de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits (harían falta miles de años del ordenador más potente del mundo para decodificar el mensaje), lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

Navegador seguro. Para comprobar que al enviar información por Internet se utiliza una comunicación segura hay que mirar si el 'http://' del cajetín superior donde se escribe la dirección se transforma en 'https://', o si en la parte de abajo a la derecha de los navegadores más comunes aparece un candado cerrado.

Para la opción de transferencia bancaria, el envío se realizara en el momento en que se reciba la transferencia en la cuenta de BricoAluminio

Si la opción elegida es la de pago contra reembolso, se ha de tener en cuenta que el importe del pedido se incrementara en un 6% en concepto de gastos de gestión, y será necesario para formalizar el envío de la mercancía realizar una transferencia en concepto de paga y señal equivalente al 6% del importe final del pedido.

9. Derecho de revocación.

Todos los datos contenidos en un soporte digital (tarjeta de memoria, disco duro etc.) reenviados a BricoAluminio por el Usuario no podrán ser recuperadas. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.

10. Devoluciones

Para cualquier devolución que se desee realizar, deberá remitirse a info@bricoaluminio.com

El usuario dispone de catorce (14) días hábiles para devolver un producto con el que no este satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto adjuntando la factura de compra y el vale de devolución completo y firmado. (Los gastos de envío correrán a cargo del usuario). No se admite devolución en los productos fabricados a medida.

Le aconsejamos que devuelva la mercancía por correo certificado y con un seguro por el valor del producto que podrá contratar con la compañía de transportes. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del usuario.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en perfecto estado y completos (con sus accesorios, manuales, cables, etc.) No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido enviados incompletos, deteriorados o manipulados por parte del Cliente.
Así mismo cualquier devolución tendrá un coste de un 10% de demérito sobre el importe del producto devuelto en concepto de revisión del producto por nuestros técnicos

En caso de no conformidad probada mediante la firma y descripción de incidencia en el albaran del transportista, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad. Si la opción elegida es la devolución, los gastos de envío correrán a cargo de BricoAluminio.

11. Garantías y Servicio Postventa (SPV)

La garantía de los productos vendidos por BricoAluminio se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, el comprador dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella para informar al vendedor. Por otro lado, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).

Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."

En todo caso, se deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que obra en los archivos de BricoAluminio

BricoAluminio no se hará cargo de posibles daños que puedan ser por causa de mal uso, manipulación o instalación no profesional, o producidos por un corto circuito.  La garantía no será válida en los casos en los que factores externos incidan en el uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o no homologados por los fabricantes, caídas, derrames de agua, fuego o manejo incorrecto por parte del cliente o de terceras personas no autorizadas por los fabricantes o por BricoAluminio .

BricoAluminio no se hará responsable de la garantía de los conceptos no facturados por la mercantil BricoAluminio y más concretamente en lo referido a la mano de obra y a los materiales utilizados en las instalaciones realizadas por terceros. Cuya garantía será otorgada por la empresa que factura dichos conceptos, según se establece en  la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

Para mas información consulte nuestras Condiciones Generales. 

12. Litigios y responsabilidades

Las condiciones generales establecidas por BricoAluminio se rigen por la ley española. Ante cualquier conflicto, las partes se someten, para la resolución de los mismos, a los juzgados y tribunales del territorio nacional que correspondan según el domicilio del usuario.

BricoAluminio  no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones por causa de fuerza mayor, por ejemplo como la definida por la intervención de los tribunales españoles.

Le aconsejamos que guarde una copia de los datos contenidos en los embalajes de los productos adquiridos. BricoAluminio no se responsabilizara de la pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara derivado de un fallo en la copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.
 BricoAluminio no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Portal.
Aunque ciertos productos pueden presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, BricoAluminio no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

13. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de www.bricoaluminio.com  son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios de tipo xenófobo o fuera de contexto) BricoAluminio se reserva el derecho de rechazar dichas opiniones.

14. Protección de datos personales

La información recibida por BricoAluminio  a través de su página Web será tratada con la máxima confidencialidad. BricoAluminio observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, BricoAluminio recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es BricoAluminio  .

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que BricoAluminio pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

BricoAluminio solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra.

Los datos facilitados podrán ser utilizados por BricoAluminio con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada por los usuarios, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@bricoaluminio.com  expresando su decisión.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que BricoAluminio  facilite dichos datos a empresas o entidades financieras para la correcta gestión del transporte y del trámite de cobro de los pedidos. BricoAluminio  podrá de igual manera llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Los datos recabados por BricoAluminio   podrán ser tratados y almacenados en España, o en cualquier otro país donde disponga de instalaciones.  Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la Unión Europea. para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará a la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, el usuario se compromete a proporcionar datos personales fidedignos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.

El usuario autoriza a  BricoAluminio a tomar, tratar y almacenar sus datos en soporte informático de uso exclusivo por el personal de BricoAluminio.

El Usuario tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de todos sus datos del registro de BricoAluminio.

BricoAluminio declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.  Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, BricoAluminio le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas, etc.)
   
Siempre que lo desee, el usuario podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, deberá hacerlo mediante el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página Web de cada uno de los correos electrónicos promocionales que nuestros colaboradores o nosotros mismos le enviaremos.

Únicamente BricoAluminio posee sus datos personales y sólo BricoAluminio podrá enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales.

15. Propiedad Intelectual

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.bricoaluminio.com son propiedad de BricoAluminio o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de BricoAluminio, o en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de BricoAluminio la renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad,  corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a BricoAluminio de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.